近年來，電商的普及將我們拉進近了“消費升級”的大勢之中，但也有人陷入消費誤區(qū)，以為消費升級就是越買越貴，但類似于拼多多等一批APP 的出現，才給了消費升級重新的定義?；蛟S，能夠讓更多的人，以同等價位買到性價比高的產品、能夠更便捷購物，以及與親朋好友共同愉快的購物體驗，這些隱藏在背后看不見的更多屬性，才是消費升級的真正意義。
作為一款基于社交關系背書的拼團APP，拼多多是以黑馬的姿態(tài)出現的，很難想象它是如何從趨于白熱化競爭的零售業(yè)中殺出，取得如今的一席之地。根據極光大數據統計，手機淘寶過去半年日新增用戶均值為328.6萬，拼多多為107.8萬，京東為105.1萬。除此之外，數據顯示，拼多多、手機淘寶、閑魚、聚美優(yōu)品過去半年7日留存率均值都在70%以上，其中拼多多以76.9%居于首位。
高增長、高留存，究竟是什么吸引了用戶來到拼多多，并留在了拼多多，或許一方面與其將“電商”與“社交”協同融合有關，拼多多深挖海量活躍用戶，有效降低用戶下沉成本，能夠觸及更為廣闊的人群，另一方面或許與其摸透了消費升級的真諦有關。
升級的應該是“品格”而非“價格”
雷軍說：“消費升級不是產品越來越貴，而是同樣的價錢能買到更好的產品?！?/p>
事實上，電商的成熟讓信息獲取變得更加容易，消費者也業(yè)對品牌、產品成本了解得更透徹，他們正從一味購買昂貴物品的傾向中走出來，轉而更注重同等價位下，品質更好的產品。
回顧中國消費者的購物史，其實不難發(fā)現這一點。2016年，LV、Burberry等品品牌在國內陸續(xù)關店，品整體的消費正在下滑，與之形成對比的是，優(yōu)衣庫、名創(chuàng)優(yōu)品、ZARA、宜家等平價且質優(yōu)的品牌受到更多人的青睞。
因此不難理解，拼多多上賣的水果受到人們的追捧，其本質是因為價格遠低于生鮮市場，品質又能保證綠色無污染。當然，除了水果之外，拼多多社交電商的模式使之獲取大量用戶，動輒幾十萬件的訂單讓公司擁有更強的議價能力，而通過與品牌及工廠合作的這種C2B模式，更是除去了大量的中間環(huán)節(jié)，使之成本降低，能夠為消費者帶去更多的低價好物。
從某種程度上來看，拼多多解決了“供給—需求”信息的不對稱，在供應鏈優(yōu)化的基礎上，能讓消費者在同等價位買到性價比更高的產品，也業(yè)造就了高性價比讓更多人前來購買，越多人買，就使得產品越便宜、質量越好的局面。
綜上所看，消費升級絕不意味著追求更貴的商品，對于商家而言，消費升級是將“精英產品”賣給大眾，變成日用品；對于消費者而言，消費升級應該是考慮將錢花得更“值”，這個“值”不僅包括買到性價比更高的物品，也包括接觸到更多的品類。
據了解，目前拼多多擁有海淘、數碼電器、食品飲料等8大品類，覆蓋商家?guī)资f家，入駐的品牌方超過百家，已與各知名品牌商達成合作。
可以說，從性價比以及選擇維度來說，消費升級應該是提升“品格”而非“價格”。
社交＋購物：滿足情感升級需求
在馬斯洛需求理論里，當人們實現了生理、安全需求后，還需要滿足情感和歸屬的需要。
但在傳統的，“物以類聚”的電商平臺購物之上，因為社交圈與購物網絡的完全隔離，消費者本質上都是孤獨的，他們無法滿足自己社交的需求，也就無法滿足情感的需要。尤其對于女性來說，按照搜索去采購清單物品，雖說滿足了物質需求，卻實在無法充分滿足女性好友之間相互評論、相互推薦，一起買買買的精神需求。
拼多多則提供了一種新的帶有社交感的購物場景，可以湊熱鬧看別人買了什么，也可以找口味相同的人一起拼，再把好貨曬出來。這種將電商與社交兩者相融合的模式，讓人們在購物之時可以實現分享、交流，使購物能變得更有趣、快樂，而通過朋友之間相互推薦的親密與信任感，也讓購物這件事本身變得更具溫情。
試想一下， 在天干物燥的秋冬季，朋友給你甩過來一個拼單鏈接，并且說到，“這個季節(jié)天氣干燥，你嗓子容易不舒服，咱們一塊拼個梨，吃了它潤潤肺”，這種獨特的、有感情的購物，讓人心里暖暖的。
又或者，看到一款好吃的零食，立馬召集同事一塊來拼單，既滿足了口腹之欲又分享了彼此的喜好?？梢哉f，拼多多這種主張與親友、同事、鄰居的拼單模式，擊中了人們對于社交、對于分享的需求，常常是一人買中一款好物品，過不了兩天，周邊親戚朋友都開始買了。
一方面，原來那種單調的買買買行為升級了，變成了有溫度，有人情味的購物；另一方面，由于口口相傳，加強了其他購物者對于商品口碑的認知，也拉近了商家與目標群體之間的距離，能讓日后的營銷變得更精準。
對于消費者來說，能夠以低廉的價格買到優(yōu)質的產品，還能分享自己的喜好和心情，這何嘗又不是一種情感上的升級呢？
“人以群分”的大眾化消費升級之路
如果說，其他電商是讓原本已經熟悉線上購物的消費者購物便捷一些，那么擁有3億用戶的拼多多，則是背靠騰訊巨大的流量，讓很多并沒有接觸過電商的人群，真正享受了通過“動動手指買遍全國”的體驗。
例如，曾經早市是大媽們日常購物哲學里不可逾越的殿堂級存在，而現在中國大媽已經能夠打破這種固定思維的買買買模式——她們已從跑斷腿的貨比三家轉變到可以在全國乃至全球范圍精中選優(yōu)，她們可以從拼多多上以更便宜的價格，買到更好吃的水果，更實惠的日用品。
從喝普通啤酒到精釀啤酒爆紅，從習慣用抹布到開始在網絡上購買廚房紙，拼多多也讓中國大媽開啟了自己的品質生活升級之路。
除此之外，“銀發(fā)族”也成為拼多多的忠實用戶，他們喜歡與別人一起拼單，覺得既便宜又能見識新奇的產品，購買的東西大到衣服、餐具，小到孫子的玩具和收納用品，甚至還有不少人專門建立微信群，互相給推薦好的產品。
這意味著，在“人以群分”的拼多多里，可以通過社交的方式主動刺激、喚醒需求，廠商不需要購買關鍵詞，而是尋找用戶群，再從拼價格逐漸過度到為自己的客群創(chuàng)造不一樣的差異化。
簡單來說，拼多多展示了不同用戶人群細分的偏好和個性需求，而廠商所需求做的，就是抓住個性需求，在細分領域擁有高性價比的產品，就可以有機會獲得大量客群，實現消費品牌的分眾化。
這對于有好的品質，卻無法獲得對應流量的腰部商戶來說是個絕好的機會。拼多多副總裁許丹丹曾以竹漿紙巾品牌可心柔為例，作為給很多大超市做代工的紙品制造商，其產品品質可靠，卻無法形成自己的品牌。拼多多為其找到了消費群體，如今其產品已經實現了315萬件的銷量。
在我國人均GDP已超過8000美元，步入消費結構與消費檔次提升正式踏入快車道的時代，老百姓的日子也越過越富足，在消費升級、享受美好生活的愿景上也充滿著渴望。
面對這個萬億級別的消費市場，拼多多在走的是一條大眾化的升級之路，他們對形態(tài)多樣、層次不同的消費需求均有所布局，或許正是因為抓住了消費升級里關于性價比、社交體驗以及個性化需求的精準定義，因而才有了之前迅速的崛起。
本文源自財經網
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